C 质量认证工作（zuò）的几个误区 

　　目前，质（zhì）量认（rèn）证（zhèng）知识尚未（wèi）普及，有些人对（duì）质（zhì）量认证的目的、意义、内涵了解不（bú）透，理（lǐ）解不（bú）深，甚至产生一些误解（jiě）。如（rú）所谓"双认证"，所谓"国际认证"，"出口（kǒu）产品企业（yè）才需要质量认证"，"企业在认证以前不存（cún）在质量体（tǐ）系"和"企业（yè）通过认证即可一劳永逸"等。下面就通过这些问题给（gěi）予说明，以（yǐ）澄清（qīng）是非。

　　一. 有些企业顺潮流、赶时髦，盲目申请质量体系（xì）认证。

　　质量体系（xì）认（rèn）证是（shì）市场经济的（de）产物，企业申请认（rèn）证的目的是让（ràng）客观、公正（zhèng）、权威的第三方认证机构证明自己（jǐ）的质量体系符合特定的（de）质量保证模式（shì），藉以提高企业（yè）的质量信誉，取行用户的信任。凡是具（jù）有上述一般都应创造条件（jiàn），争（zhēng）取获得有关（guān）的质量认（rèn）证书。此（cǐ）外（wài），凡（fán）是生产列入强制性产品（pǐn）或合同中需（xū）方有认证要求的（de）企，也须考（kǎo）虑申请认证（zhèng）。 　　所有的企业都可学习和贯彻ISO9000族（zú）标准以（yǐ）提高质（zhì）量管理水平，但并非所有（yǒu）的（de）贯标（biāo）企业都须取得认证（zhèng）。因为申请认证要支付费用和投（tóu）入人力、物力（lì），还得接受（shòu）检查和监督（dū），如（rú）果获（huò）取认证后对企（qǐ）业（yè）不（bú）会产生多大（dà）的经济效益，甚至得不偿失的话（huà），那么就没有必要（yào）申请认（rèn）证。

　　二. 所谓“双认（rèn）证”

　　"双认证"的原意是（shì）指企（qǐ）业既（jì）通过（guò）了产品质（zhì）量认证（zhèng），又通过了质（zhì）量体系认（rèn）证（zhèng）。有人认为"双认证（zhèng）"一定（dìng）比"单认证（zhèng）"好（hǎo），这种认识不（bú）全（quán）。产（chǎn）品质量认证和质量（liàng）体系认证的关系和（hé）区（qū）别见（jiàn）下表：

　　另有些人把（bǎ）"双认证"误（wù）认为是（shì）"国（guó）内认证和国外认证"或（huò）"一次审核发（fā）给两（liǎng）个认证（zhèng）机构的证书"，并以为（wéi）两张（zhāng）证书比一张证书有（yǒu）效，这（zhè）是完（wán）全错误的。作为创始成员，我（wǒ）国已签署了国际（jì）认可论（lùn）坛多边（biān）承认协议，凡经中国（guó）质量体系认（rèn）证机构国家认可委员会认（rèn）可的认证机构所颁（bān）发（fā）的质量体系认证证书，在签（qiān）署协议（yì）的17个成员过都将得到承认（rèn）。我国认证（zhèng）机构认证的效力，与国外认证（zhèng）机（jī）构毫无（wú）二效，具有同（tóng）等权威。由于认识上的原因（yīn），国（guó）内一些企业以取得国外认证机构的认证?quot;荣事"，甚至不惜花（huā）费10余万美元换取一张证书（shū），更（gèng）甚者"买"多张证书。这种贪多（duō）求洋的做法，实在叫人啼笑（xiào）皆非。

　　三. 企业（yè）既要搞“国（guó）家认证”，又要搞（gǎo）“国际认证”。

　　不少企业既担心国（guó）内认证（zhèng）机（jī）构出具的认证证书能否得到国际上的承认，而认（rèn）为（wéi）既要（yào）搞 “国家认（rèn）证”，也要搞“国际认证”。实际上，到目前为止，世界上还没有（yǒu）一家为各国（guó）广泛承认的国际质量（liàng）认证机构（gòu）。各国质量认证机构所进行的（de）认证，仅（jǐn）仅是个体行为。国际标（biāo）准化（huà）组织所属的（de）合格（gé）评定委员会（CASCO）并不承担对任何国家（jiā）认证机（jī）构的认（rèn）可任务，任（rèn）何国（guó）外机构的认证（zhèng）都（dōu）不能称为“国际（jì）认证”。此外，也不能把"国际互认"理解为"国际认（rèn）证"，"国（guó）际互认（rèn）"是指签署协（xié）议（IAF/MLA）的成员国相互承认，而非"国（guó）际认证"。所谓“国（guó）际承认”，实质上是国与国之（zhī）间的“相互认可”，而终（zhōng）还得用（yòng）户认可（kě）。因而，质量体系认（rèn）证不（bú）存在（zài）"国际认证（zhèng）"。有（yǒu）些企业把（bǎ）质量体系符合国际标准ISO9000族（zú）标准的（de）要（yào）求，经认证机构（gòu）审核通过认（rèn）证，说成是通过"国（guó）际认证（zhèng）"，这种说法显然是（shì）不（bú）正确的，另一种认为国外（wài）认证机构的（de）认证是"国际认证"也是错误的。

　　中国质量体系认证机构国家认可（kě）委（wěi）员（yuán）会（huì）（CHACR）1998年1月22日首批（共17个（gè）国家（jiā））签署（shǔ）国际（jì）认（rèn）可论（lùn）坛多边承认（rèn）协（xié）议（IAF/MLA），成（chéng）为IAF/MLA集团的创（chuàng）始（shǐ）成员。也就是说（shuō），由CHACR认可的质量体系（xì）认证机构出具的认证证（zhèng）书达到（dào）了国际水平（píng），具有国际等效性和（hé）互认性（xìng），这对于我国企业实（shí）现一证多用、避免多头重复申请国外机构（gòu）认证具有重要作用。

　　四. 所谓"出口产品企业（yè）才需要质量认证"

　　"出（chū）口产品企（qǐ）业才需要质量认证"的说法明显是错误的。

　　不可否认，企业通（tōng）过质量认证对（duì）提（tí）高产品信誉（yù），消除国际贸易技术壁垒，便于进入（rù）国际市场，具有较为（wéi）重（chóng）要的作用，但这不是质量（liàng）认证的目的。质量认证更重要（yào）的作（zuò）用在于（yú）提高企业质量管理水平，提高产品质（zhì）量，增强市（shì）场竞争能力。如果企（qǐ）业仅仅是为拿（ná）到一（yī）张证（zhèng）书而进行的质（zhì）量认证，那是枉费心机。我国加（jiā）入世界贸易组织以后，意味着国内市场与国际（jì）市场融（róng）为一体，国内市场的竞争（zhēng）与国外市场的竞争同样激烈。产（chǎn）品市场（chǎng）的竞争归根（gēn）到底是质量的竞（jìng）争，企业要在竞争（zhēng）中立于不败之地，无疑要增加质量筹码，须在自身管理上下功夫。通过（guò）质量认证，并坚持其有效性，毫无疑（yí）问是（shì）企业增强素（sù）质，提高竞争力的一个重要手段。

　　顺便（biàn）指（zhǐ）出，我国的质（zhì）量认证（zhèng）的（de）做法与（yǔ）国际上的做法相一致。世界各国都（dōu）把产品质量认证分为自愿性（xìng）和（hé）强（qiáng）制性两种（zhǒng）(我国也（yě）一样)。世界上（shàng）没有任何（hé）国（guó）家对质量体系实行强制认证的规定（dìng），那种认（rèn）为不取得质量（liàng）体（tǐ）系认证（zhèng）资格，产品（pǐn）就（jiù）不能进入（rù）国外市场的说（shuō）法，也是错误的。

　　五. ISO9000族标（biāo）准是市（shì）场（chǎng）经济的产物，代表着国（guó）际上质量管理（lǐ）、质量保证的高要（yào）求（qiú），跟（gēn）一般企业不同

　　实际上，ISO9000族（zú）标准（zhǔn）同（tóng）其他（tā）的（de）标准一样，都是协调的（de）产物，是为企业界公（gōng）认、国际统一的质量管理和质量保（bǎo）证（zhèng）的（de）较高要求，它（tā）所（suǒ） 求的是企业进行质量和管理和（hé）质量保（bǎo）证的基本的和关键的要求。因而，ISO9000族标准的贯彻（chè）和质量（liàng）体系（xì）认证并非一定要规模大、素（sù）质高（gāo）、基（jī）础好的企业才能完成，对任何一个（gè）企业来讲，关键是要正（zhèng）确地分析自己质量的（de）现状，找出薄弱环（huán）节，精心策划设计，严格按计划进行，直到取得认证证书，保持下去并不断完善（shàn）。

六（liù）. 所谓"企业在认证以（yǐ）前（qián）不存在质量体（tǐ）系"