ISO/TS16949:2009与2002的区（qū）别(三)

所属分类：IATF16949
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发布日期：2018/05/02
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详细介绍

8.1测量、分析和（hé）改进：总则a)证（zhèng）实产（chǎn）品的符合性（xìng）a)证实与产品要求的符合性强调产品要求（qiú）
    8.2.1顾客满意无注解新增注（zhù）：监视顾客（kè）感受可以包括从诸如顾（gù）客（kè）满意度调（diào）查、来自顾客的（de）关于交付产品质量方面数据（jù）、用户意（yì）见调查、流失业（yè）务分析、顾客赞扬（yáng）、索（suǒ）赔和经销商报告之类的来源（yuán）获得（dé）输（shū）入（rù）。强调顾客满意不局限于调查表（biǎo）
    8.2.2内部（bù）审（shěn）核负（fù）责受审区域的管理者应确（què）保及时采取措（cuò）施……负责受审区域的（de）管理者应确保及（jí）时采取纠正和纠正措施……强调（diào）根本原因（yīn）、举一反三
    注：作为指南（nán），参（cān）见GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注：作为指南，参见GB/T19011强调与IS014001的（de）兼容性
    8.2.3过（guò）程的监（jiān）视和测量（liàng）当未能达到所策（cè）划的结果时，应采（cǎi）取适当的（de）纠正和纠正措施，以确（què）保产品的（de）符合性。当未能达到所（suǒ）策划的结果时（shí），应（yīng）采取适当的纠正和纠正措施，（删（shān）除）以确保产（chǎn）品的（de）符合（hé）性。删除部分（fèn）在注解中诠释
    无注解新增注：当确定适宜（yí）的方法时，建议组织根据每（měi）个过程对产品要求的（de）符合性和质量（liàng）管理体系有（yǒu）效性（xìng）的影响，考虑监（jiān）视和测量的类（lèi）型与程度。强调（diào）有效性
    8.2.4产品的监视和测量记录应指明有权放（fàng）行产品的人员记录应指明有权放行产品以交付给顾客（kè）的人（rén）员明确顾（gù）客（kè）处（chù）的交付（fù）产品
……不（bú）应（yīng）放行产品和交付服务（wù）……不应向顾客放行（háng）产品和交付服（fú）务（wù）明确（què）顾客处的交付（fù）产品
    8.2.3不合格品控制（zhì）　新增d)当在交付或开始使用后发现产（chǎn）品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜（qián）在影响的程度相适应的措施（shī）。将TS标准纳入（rù）
    8.4数（shù）据分析（xī）b)与（yǔ）产品要求的符合性（xìng）（见（jiàn）7.2.1）b)与产品要（yào）求（qiú）的（de）符合性（xìng）（见8.2.4）强调产（chǎn）品的监视和测（cè）量 c)……包括采（cǎi）取预防措施（shī）的机会c)……包括采取预防措（cuò）施的机会。新增（zēng）（见8.2.3和（hé）8.2.4)强（qiáng）调过程（chéng）和产品的监视和测量 d)供方d)供方（见7.4）新增供方（fāng）管（guǎn）理参考
    8.5.2纠正（zhèng）措施f)评审所采取的预（yù）防（fáng）措（cuò）施（shī）。f)评审所采取（qǔ）的纠正（zhèng）措施的有效性。强调（diào）有（yǒu）效性
    此（cǐ）次ISO/TS16949：2009版内容相对2002版无大（dà）变化（huà），主要是ISO9001部分（fèn）内容有比较少的变化，TS部（bù）分主（zhǔ）要是将"产品质量"描述为"产品符合性（xìng）"，实（shí）质无（wú）变化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而伴随ISO9001由（yóu）2000版（bǎn）更新至（zhì）2008版（bǎn），ISO/TS16949：2009版中对ISO9001的引（yǐn）用也由2000版升级为2008版（7.4.1.2）