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随着世界经(jīng)济的飞速发展,组织管理(lǐ)问题日益成为业界普遍关注的(de)问题。有鉴 于(yú)此,ISO国际标准化(huà)组(zǔ)织先后于1987年3月发布了ISO9000 族质量管理标准 和1996年9月发布(bù)了ISO14000系列环境管理标准zui初(chū)版本(注(zhù):ISO9001在1994年和2000年(nián)分(fèn)别(bié)进行过(guò)修订并发布实施 ,ISO9001:2008 FDISzui终草案版(bǎn)也已经(jīng)出炉;ISO14001标准在2004年已经进行(háng)过修订并颁布(bù)实施(shī))。目前(qián),贯彻执行这两种标准已(yǐ) 经成为全球工业企业的(de)一种发展潮流。而第三方的认证机构认证(zhèng)工作(zuò)的quan面展(zhǎn)开,对促进这些标准的实施(shī)起到了十分重要的作用。ISO 国际(jì)标准化组织制定比较(jiào)多的是(shì)产品标准,而ISO9000与(yǔ)ISO14000是ISO国(guó)际标(biāo)准化组织发行的(de)上千种国际通用(yòng)标准(zhǔn)中少有的两(liǎng)个管理 类标准。因为都是用于(yú)组织(企业、事业单位等)的管理标准,所以它们有着十分类似的管理理念和原(yuán)则,较(jiào)大的区别主要二者是管 理的对象不同(tóng)。
ISO9000标准属于质量管理,其管理的(de)对象“主(zhǔ)产 品”,即卖给顾客的产品(pǐn)。而在制造产品和提供服务过程的中所产生的所谓“副产品”,即(jí)那些我(wǒ)们并不希望产生(shēng)的 东西(xī),是ISO14000标准的重点(diǎn)管理对象。例如:废品、边角废(fèi)料、生产过(guò)程所产生的废弃的(水、气、声、渣)以及所浪费的(de)资(zī)源、 能源等(děng)。
ISO9000质量管理标准的实施,对改善组织的产品或服(fú)务,提高 组织整体的质(zhì)量(liàng)和管理绩效起(qǐ)到至关重(chóng)要的作用。目前世界上已(yǐ)有上百个国(guó)家和地区的组(zǔ)织直(zhí)接采用了这两种标准来进行(háng)管理,并进 行了第三方认证(zhèng)。ISO9000标准(zhǔn)的推行,在质量管理和(hé)质量保证(zhèng)方面,从较(jiào)大程(chéng)度上满足了消费者的要求。而 ISO14000环境管理体系 是(shì)针对组织的活动(dòng)、产品和服务,从原材料的设计、选择、采购(gòu)、运(yùn)输、使用到终成为废弃物的处理进行全过(guò)程的控(kòng)制和管(guǎn)理。随 着近年来环境问题的不断(duàn)发(fā)生、人类生存环境的日(rì)益恶(è)化以(yǐ)及许多灾难性环境问题的产生,使(shǐ)人们逐(zhú)步去反省经济发展和环(huán)境保护之(zhī) 间如何协调一致的问(wèn)题。
当然,ISO9000与ISO14000虽然都是管理(lǐ)标准(zhǔn), 但是由于管理对象(xiàng)不同,二者之间既有共性,也有一定的差异性,主要表现在:
(一)相(xiàng)同点(diǎn)
1、都是推荐性质的自愿采纳的国际标准,不是强制标准(zhǔn)。
2、管理(lǐ)体系结构相似,ISO14001的框架(jià)、结构(gòu)、内(nèi)容都参考(kǎo)了ISO9001标准。
3、指导(dǎo)思想都(dōu)是以PDCA戴明循环为管理理念(niàn)。
4、都承诺持续改进,ISO9001承(chéng)诺(nuò)持续改进(jìn)产品质量和服(fú)务(wù),140001承(chéng)诺持续 改进环(huán)境状况。
5、都强调预防(fáng)机制,只不过ISO9000强调的是产品质量问 题的(de)预防(fáng),而14000强调的是环境问题和环境事(shì)故的预防。
(二)不同点
1、范围不(bú)同: ISO14001管理环境,ISO9001管理产品质量,二者互为补 充,相辅相成。
2、目的不同(tóng): ISO14001重在持(chí)续改善(shàn)环境,而ISO9001 重在提高产品质量(liàng)管理(lǐ)水(shuǐ)平(píng)。
3、承诺(nuò)对象不同: ISO14001服务对(duì)象是社 会大(dà)众等环境相关方,ISO9001服务对(duì)象是产品的消费者。
4、审核(hé)依据不 同: ISO14000的(de)审核依据(jù)主要是适用的(de)环保法(fǎ)律法规(guī)和ISO14001标准;而ISO9000审(shěn)核依据(jù)主要是ISO9001标准。