赣州ISO认证-怎（zěn）样配套实施ISO9000与ERP

    现在很多企业（yè）都会（huì）遇（yù）到一个问题，克对于同时（shí）实施ERP和（hé）ISO9000的担心，当然这（zhè）种（zhǒng）担心（xīn）是有必要的（de），但是人们通（tōng）常把实施ERP和贯彻认证ISO9000标准称之为“一把手（shǒu）工程”，这就是说（shuō）企业的主要领导，对这（zhè）两项工作的（de）重（chóng）要（yào）性和艰巨性要有足够的认识，做到自始至终（zhōng）地关心和支持，是这两项工作取得成功的（de）前提。所以，只要（yào）企业的领导重视，并且将落（luò）实班子、计划（huá）和资金（jīn）等必（bì）不可少的条（tiáo）件确认（rèn）好，在以下几个方面做好（hǎo），配套实施（shī）ERP与ISO9000并不困难。

      1． 项目培训结（jié）合进行（háng）

两项工作的培训应贯穿实施的全过（guò）程，在ERP方面，要（yào）重视（shì）由软件厂商提供的ERP软（ruǎn）件培训以及自（zì）身的培训，包括生产、财务、进销存等各项基本模块应用的培训更（gèng）是要重视；而ISO9000标准方面有（yǒu）系统（tǒng）的贯标知（zhī）识和编制程（chéng）序文件的（de）培训（xùn）等，这两种培训，应将参与的业务骨干（gàn）合并安排（pái）进行（háng）培（péi）训。以往容（róng）易（yì）出的问题是，以为（wéi）是计算机相关的培训，就选派有关计算机专业方面的人（rén）才参加，反之（zhī）再组织（zhī）管理（lǐ）人员（yuán）学习贯标（biāo）知识，这样做就会导致ERP实施与各业务管理（lǐ）环节脱（tuō）节。与开发（fā）管理软件一（yī）样（yàng），首先要（yào）“建（jiàn）模”，要把某项专业管理（lǐ）的全过（guò）程用计算机（jī）能理解的方式，系统地描绘出来（lái），这是（shì）单方面的计算机专业人才做（zuò）不到的事，因（yīn）此把（bǎ）管（guǎn）理与计算机人才共同组织起来共同学习和组织实施，相互（hù）了解互有侧重（chóng），不但学习到专业（yè）管（guǎn）理内容（róng）和软（ruǎn）、硬（yìng）件知识而且还吸收（shōu）了管理软件所蕴含的管理思想。

       2． 结合软件组织程序文件编（biān）制

通过ISO9000和ERP系（xì）统的培训和学习（xí），接受了软（ruǎn）件新（xīn）的管理思想和（hé）新的观念，在明确（què）企业各部（bù）门管理（lǐ）职能的（de）基础上，组织企业质量体系三个（gè）层次文件（jiàn）的编写（xiě）工作（zuò），其中较（jiào）为关键的是程序文件（jiàn）的编制（zhì），它详（xiáng）细（xì）地规定了企业各项具体管理工作的程序，这就是（shì）所谓保持（chí）工作流的畅通，才能促使物流、资（zī）金（jīn）流和信息（xī）流在供（gòng）应（yīng）链上的合理流转（zhuǎn）并形成闭环，达（dá）到增值的目的。由（yóu）于当（dāng）前ERP软件的通用性较好，人机界面清晰（xī），使（shǐ）用比较方便，只需要掌握（wò）一定专业知识的（de）人（rén）才即可胜任，因此在编程序文件时把（bǎ）计算（suàn）机的专业人才（cái）和有关管理人（rén）员结合起来共同（tóng）编（biān）制，把静态数据整理、动态业务的规范和物料（liào）编号、库位号等编码（mǎ）工作与贯标要（yào）求（qiú）结合起（qǐ）来（lái），一并参加程序文件的（de）编制和试（shì）运行，再通过ERP的小范（fàn）围试运行（háng）从中发现问题（tí），逐步（bù）收集整理提供（gòng）在（zài）二次开发中完善（shàn），这样（yàng）就不会形成（chéng）”两（liǎng）张皮”，并在实施中得到巩（gǒng）固。

    两项工作配（pèi）套实（shí）施在深化应用中（zhōng）巩固、完善。当ERP初步集（jí）成（chéng），ISO9000认证工作通过验收获（huò）得证书以后，企（qǐ）业的管理是否实现了通过信息化（huà）管控（kòng）了呢（ne），这种（zhǒng）想法或说法都是不对的，企业管（guǎn）理工作需要长期改进，ERP的应用也是长期（qī）的过程，企业的信息集成中可能还存在着许多薄弱环节，在（zài）ISO9000认（rèn）证通过（guò）后只能说明质量管（guǎn）理工作才完（wán）成了（le）初阶的任务，基础管理（lǐ）还（hái）有（yǒu）许多（duō）不足，企业（yè）的管理模式和体制建设（shè）还要进（jìn）一步调整和改革，还未能完（wán）全适应市场（chǎng）经济的变化，许多ERP应用失败的（de）教训告（gào）诉我们，在ERP初步集成（chéng）的时候切不（bú）可（kě）停（tíng）止，要抓紧总（zǒng）结深（shēn）化（huà），不断（duàn）完善（shàn）才能（néng）巩固。由于ERP软（ruǎn）件（jiàn）在运行（háng）中还需要经过一（yī）定时间（jiān）的“磨合”，一方面（miàn）使（shǐ）企业的（de）人和管理（lǐ）适应软件要求，另一方面是软件的某些程（chéng）序要（yào）适应企业的生产（chǎn）经营状况，需（xū）要进行部分二次开发和修（xiū）改,值（zhí）得提醒的是在二次（cì）开发和（hé）修改软件时（shí），不能片面地强调（diào）要软件适应实际，用“削足适履（lǚ）”的方法磨灭软（ruǎn）件的先进性，去迁就落后的管理。同样（yàng），ISO9000认证获得证书后也（yě）面（miàn）临（lín）着旧观念、旧习惯的（de）挑战，那些陋习在管理工作（zuò）中（zhōng）还会顽强的表现出来，这就是我们（men）前面所讲的不可避免地会出（chū）现反复或“回潮”。

    要使ERP软件顺利（lì）实施，要使ISO9000标准在认（rèn）证验收后能（néng）够继续巩固和（hé）深化，有必要将（jiāng）这两种有（yǒu）着（zhe）基本一致管理（lǐ）程序、基本一致运行方式的项（xiàng）目结合起来，相（xiàng）互约束，相互支撑，配套实施，既合（hé）理（lǐ）调配（pèi）了（le）时间和资源，又能收到事半

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