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为了结(jié)合(hé)年终总结(茶(chá)话会)顺(shùn)利进行,会上要求各职能部(bù)门做总结报告。与领导沟通(tōng)后后先对(duì)各事业部职能部门提交报告进行一次会议(yì)评(píng)审(shěn),评估报告内容的相关总结工作。因公司有三个事业部和总部(bù)公共部门,职能部门多,所(suǒ)以对各事业部门(mén)进(jìn)行一次会议评审,总(zǒng)共进行了四次(cì)管理评审会议。偶作为(wéi)主持人,在会议开始前(qián)对管理评审(shěn)会议(yì)纪律要求作为以(yǐ)下(xià)说明:
流程:签到(dào)→纪律要求(qiú)宣读→进入主题
1、会议要求人员必(bì)需准时参加,做好《培训/会(huì)议签到表》签到(dào)记录。
2、为了尊重(chóng)他人(rén),会(huì)议(yì)、培训期间手机需要调整为振动、静音(yīn)或(huò)关机状态。
3、会议中不可随便走动、大(dà)声说话(huà)等(děng)影响(xiǎng)课堂纪律(lǜ)。
4、有紧急(jí)事(shì)项(xiàng)需要亲自处理的(de),需要征求(qiú)会议主持人同意后才可以离开。
在各事(shì)业部(bù)管理评审会议中,每次管(guǎn)理(lǐ)评审会议都重复说了下内(nèi)容(róng)作为及时培训基本知识:
ISO9001质量(liàng)管理体系概括:
标准第四(sì)-------第(dì)八章概括(kuò)---------通过质(zhì)量管理体系,明(míng)确管理(lǐ)职责,加强人员培(péi)训(xùn),对产品(pǐn)实(shí)现的过(guò)程进行(háng)策划、实施、控制,通(tōng)过(guò)测(cè)量、分(fèn)析、改进来达(dá)到顾客满意。
文件(jiàn)的价值:
ISO9000:2000 2.7.1
--文件形(xíng)成本身并不是目的(de),是一项增值活动。表现文件随管(guǎn)理体(tǐ)系运作环境变化而变化(huà),保(bǎo)持有效性(xìng)。
---文件能沟通意图,统一行(háng)动;
---文件可把各类经验、教训沉(chén)淀成宝贵资源;
---文件可以重复性和可(kě)追溯性;
---提供客观证据(jù),提供培训等(děng)。
…………………
中(zhōng)小(xiǎo)企业推行ISO9000的(de)现状:
领导层:
说(shuō)起来重视(shì),做起(qǐ)来(lái)不重视(shì) (质量方针政策:“科学(xué)管理、质量为一、…..”)
管理层:
只当(dāng)任务(wù),未当工具 (为了体系(xì)而做体(tǐ)系,应付客人、认证审(shěn)核(hé)、应付领导层任务...)
执行层:
要我做,而不是我要做 (形式主义.......)
............总结(jié):通常是为了证书而(ér)进(jìn)行,不是(shì)为(wéi)了(le)企业(yè)管理水(shuǐ)平提升…所以就有“一紧 二松 三推 倒四重来”。
ISO9000标准0.1总则(zé):采(cǎi)用(yòng)质量管理体系应该是组织(公司)的一项战略性决策(cè),而我(wǒ)们是做(zuò)这个ISO9000体系的出点(diǎn)是(shì)为什么呢(ne)?值(zhí)得在坐(zuò)各位深思一下哦!