一、     课程（chéng）前（qián）言

对于培训：高层不重（chóng）视？中层（céng）不配合？培训部不用心？员工（gōng）不认（rèn）同？老师不（bú）专业？课程不匹配？

随着企（qǐ）业规（guī）模和员工数（shù）量的增加，企业内部实施的培训在企业培训中逐渐占据越来越重要的地位和作用。但是企业内训（xùn）要（yào）取得良好的效（xiào）果并不容易, 因为培训往往不是（shì）直接产生销售收入（rù）。在培训主管部门（mén）组织培训时，培训管理者常常是在（zài）唱独角戏，学员不愿意参加（jiā）培训（xùn），直线（xiàn）部门不（bú）支持（chí）配合培训，高（gāo）层领导不肯定培训，培训（xùn）管理部门吃力不讨（tǎo）好，有苦劳没（méi）功（gōng）劳。造成（chéng）这种局面原因，有培训管理者的不够专业的原因（yīn），还有（yǒu）是各部门中高层管理人员和企业（yè）高层领导对培训管理没有（yǒu）共同的本质（zhì）的认（rèn）知的原因。

培训不是万能,可没有培训万万不能（néng），可见培训的（de）重（chóng）要性!企业可以没有人力资源经理,但不能没有培训经（jīng）理,可见培训管理的重要性!培（péi）训管理不只是（shì）培训部（bù）门的事（shì）情,而是企业全体（tǐ）员工的事情。培（péi）训的直接相关方学员、老师、培训（xùn）管理者（zhě），还有培训的间接相（xiàng）关方直线经理、公（gōng）司高层（céng），所有人（rén）都是培训管（guǎn）理者，只有（yǒu）五方（fāng）人员了解培（péi）训,达成共识，共（gòng）同参与（yǔ），共同配（pèi）合，齐心协力，才能让（ràng）企业的每一次培训都能达（dá）到（dào）较（jiào）佳效能。（《非（fēi）培训经理的培训管理》课程（chéng）shou创者为您授课！）。

就是（shì）企业提高培训（xùn）效能（néng）的较佳课程（chéng），是各企业中高层管理人员的必修（xiū）课。

二（èr）、     课程对象

 企业所有中高（gāo）层干（gàn）部，包（bāo）括总经理、董事长（zhǎng）。

三、     课程（chéng）实施前的工作

课程前要求所有（yǒu）参（cān）训人员收集公司培训存在的问题

四、     课程内容与大（dà）纲，2天

思考：企业为何业绩（jì）不佳？

（一）、培（péi）训（xùn）与企业战略

1-1、企业战略的四个层次

2-2、培训提高员工业绩（jì）的原理（lǐ）

3-3 个人业绩与战略目标（biāo）的关系

（二）、培训概述

2-1、培（péi）训的（de）含义与意（yì）义（yì）

2-2、培（péi）训与教育的区别

2-3、培训内容层次（cì）

2-4、培训（xùn）的标准流程（chéng）

2-5、员（yuán）工培训的基本方法

2-6、企业培训体系

2-7、培训（xùn）管理（lǐ）

（三）、培训管理组织

3-1、结构决定功能

3-2、培训管理方（fāng）阵

3-3、培训管理方阵（zhèn）的实际应用

（四）、培训管理者（zhě）

4-1、专业培训管（guǎn）理者（zhě）素质模型

4-2、专（zhuān）业培训管理者的职责

4-3、非专业培训管理（lǐ）者的（de）职责（zé）

（五）、培训需求分（fèn）析（xī）

5-1、培训需求分析（xī）的三个层面

5-2、培训需（xū）求分析的四种方法

（六（liù））、培训计划制定

6-1、培训计划的类型：时间维度（dù）、部门维度、专业维度

6-2、培训计划（huá）的要素：目（mù）标（biāo）原（yuán）则、对象层次（cì）、时间地（dì）点、形式组合、培训课程、师资选（xuǎn）择、评估（gū）方式（shì）、培（péi）训（xùn）投资预算（suàn）。

6-3、培训方案（àn）的编写

（七）、培训实施（shī）操作的六（liù）大细节（jiē）

7-1、培训（xùn）学员服务细节

7-2、培训老（lǎo）师服务细节（jiē）

7-3、培训场（chǎng）地布置与创新

7-4、培训过程的控制

7-5、资料档案（àn）制作（zuò）与存（cún）放

7-6、培训活动的组织（zhī）策划

（八）、培训效（xiào）果评估

8-1、yi级评估：课后评价---学习感受

8-2、二级评估：考试评估（gū）---学习效果

8-3、三级（jí）评估：工作检验---行为（wéi）改（gǎi）变

8-4、四级评估（gū）：业绩评价---业绩变化（huà）

（九）、内部（bù）讲师的选（xuǎn）育用评

9-1  内训师存在（zài）的意义

9-2 内训师的主要职责

9-3 内训师（shī）的选育用评

（十）内部课程规划

10-1、基（jī）层（céng）员（yuán）工课程规划（huá）

10-2、中（zhōng）层管理（lǐ）人员课程规划

10-3、专业技术人（rén）员课程（chéng）规划

10-4、高层领导课程规划（huá）

（十（shí）一）课程引进和老师的（de）选择（zé）

11-1、课程引进的类（lèi）别

11-2、外部老师（shī）的选择

（十二）培训管（guǎn）理模式:书（shū）文件短信微信（xìn）官网

12-1、信息时（shí）代的特点

12-2、培训管（guǎn）理“心”模式

五（wǔ）、     课程结束后的跟进方法与评估

1、培训宣誓     

2、纸笔（bǐ）考试